Политика
возврата

По всем вопросам возврата товара Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов или заполнить форму обратной связи, выбрав департамент возврата товара. 

Возврат может быть произведён в течение 7 дней с момента получения товара, если не были оговорены другие условия возврата.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Вы можете вернуть следующие товары, если у них есть повреждение или брак, а также если Вы получили не тот товар, который заказывали:

  • продукты питания;
  • ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;
  • ограненные драгоценные камни;
  • лекарственные средства;
  • цифровые товары в электронном виде.

Возврат товаров надлежащего качества 

Вы можете вернуть товары, которые не подошли или не понравились, если:

  •  нет следов использования;
  •  сохранился товарный вид;
  •  не повреждена заводская упаковка;
  •  сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
  •  возвращаете весь комплект товаров, например, оба тома для книги в двух томах.

ВНИМАНИЕ! Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55  (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров", а также "перечня непродовольственных товаров надлежащего качества" ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:

предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, технически сложные товары бытового назначения, а также парфюмерно-косметические товары.

Возврат денег

В течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара деньги поступят на карту, которой Вы оплатили заказ. Мы отправим на вашу почту кассовый чек, подтверждающий возврат.

Вы недавно смотрели